HVEM ER VI
Vores hjemmeside adresse er https://novasence.dk
GENERELLE OPLYSNINGER
Klinik navn: Nova Sence
CVR. Nr.: 27877397
Adresse: Mågevej 13 st-th,
2400 Købenahvn Nv
Email: webshop@novasence.dk
Telefon nummer.: 53586789
VILKÅR OG BETINGELSER
Nova Sence modtager betaling med Mastercard, Visa-Dankort, Mobilepay samt Paypal.
Beløbet vil først blive trukket på din konto når pakken er afsendt fra klinikken.
Vi bruger QuickPay som betalingsløsning. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler
Alle beløb er i Danske Kroner og er inklusiv moms.
Nova Sence krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dette forhindrer uvedkommende i at aflæse kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
FORTRYDELSE & RETURNERING
Ved returnering og/eller reklamation rettes henvendelse til:
Nova Sence
Mågevej 13 st-th
2400 København Nv
Danmark
Kontakt: webshop@novasence.dk – mærk din mail med Retur/Returnering
Returnering: Returnering af varer sker på købers egen regning og ansvar.
Refusion: Vedhæft dine kortoplysninger i mailen ved returnering af varer, vi udbetaler beløbet til din konto senest 2 bankdage efter vi har modtaget din returnering.
Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret på dine produkter købt ved Nova Sence – Webshop.
Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelse. Hvis varen er afprøvet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
LEVERING
Vi tilbyder levering med Dao, GLS eller PostNord til afhentning i pakkeshop.
Forventet levering: Forvent 2-4 hverdages leveringstid. Bestiller du hverdage inden kl. 14:00 vil din pakke blive afsendt samme hverdag.
Afhentning i klinikken:
Har du valgt afhentning i klinikken vil du modtage en SMS når dine varer er pakket og klar til afhentning. Senest 24 timer efter din bestilling vil du modtage SMS, vi bestræber os på at gøre det inden for 2 timer, men det afhænger af travlhed i klinikken.
Hvis varen ikke er på lager:
Hvis varene mod forventning ikke er på lager vil du blive kontaktet hurtigst muligt her om. De fleste af vores produkter kommer på lager inden for 7 hverdage medmindre leveandøren ikke har flere på lager.
PERSONOPLYSNINGER
Nova Sence behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven.
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Nova Sence og opbevares i tre år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige hos Nova Sence er Arianne.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
info@novasence.dk